生存する個人に関する情報であって，当該情報に含まれる氏名，生年月日，住所，電話番号(着信時に表示されるものを含む)，E-Mailアドレス、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌，指紋，声紋にかかるデータ，及び健康保険の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。 

Luvina Softwareにて取り扱う個人情報は次のものです。

1, お取引先様よりお預かりする情報

・受託業務においてお取引先様よりお預かりする情報

・サービスの提供のために、お取引様との契約に伴いお預かりする情報

2, お取引先様自身にかかわる個人情報

・各種取引に伴うご担当者様の情報

・イベント、セミナー等へご参加・ご来場いただいた方の情報

・Luvina Softwareにご来訪いただいた方に関する情報

・各種お問い合わせに関する情報

・その他、事前にお知らせし、ご同意していただいた目的での利用

3, Luvina Software役員・従業員およびその家族にかかわる情報

・求人応募者情報・採用応募者情報・人事採用情報

・Luvina Softwareの従業員に関する情報

1, Luvina Softwareで取り扱う個人情報について、以下の目的の範囲で、あらかじめ利用目的を定めて通知した上で利用します。

a, お取引先様よりお預かりする情報

委託契約に基づいた、個人情報の保管、利用（情報処理等）

b, お取引先様自身にかかわる個人情報

・ご契約・ご請求・お支払等の業務処理及び業務上のご連絡

・お取引先様からのお問い合わせ・ご依頼への対応

・商品説明会、展示会等のイベントに関するご案内

・お客様満足度調査等のアンケートのご依頼

・その他、事前にお知らせし、ご同意いただいた目的での利用

c, Luvina Software役員・従業員およびその家族にかかわる情報

・採用選考業務、入社手続き

・雇用管理、勤怠管理、賃金管理

・法令に基づく届け出・報告・資料作成

・福利厚生、安全管理

・教育・研修

・緊急連絡等

2, 利用が不要となった個人情報につきましては、速やかに且つ適正に消去・廃棄をいたします。

1, Luvina Softwareは、取得した個人データを、以下のいずれかに該当する場合を除き、いかなる第三者にも提供または開示いたしません。

a, ご本人の同意がある場合

b, 法令に基づき提供することが必要である場合

c, 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意をいただくことが困難な場合

d, 国の機関若しくは地方公共団体等が公的な事務を実施するうえで、協力する必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

e, ご本人様の同意を得ることが困難な場合であって、法令等が定める手続に基づいた上で、次に示す事項６点又はそれと同等以上の内容の事項を、あらかじめ、ご本人様に通知するか、又はそれに代わる同等の措置を講じている場合

・第三者への提供を利用目的とすること

・第三者に提供される個人情報の項目

・第三者への提供の手段又は方法

・本人の請求などに応じて当該本人が識別される個人情報の第三者への提供を停止すること

・取得方法

・ご本人様からの請求などを受付ける方法

f, 法人その他の団体に関する情報に含まれる当該法人その他の団体の役員及び株主に関する情報であって、かつ、ご本人様又は当該法人その他の団体自らによって公開又は公表された情報を提供する場合であって、上記６項に示す６点又はそれと同等以上の内容の事項を、あらかじめ、ご本人様に通知するか、又はご本人様が容易に知り得る状態に置いているとき

2, 前項の定めにかかわらず，次に掲げる場合には，当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。

a, 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合

b, 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

c, 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって，その旨並びに共同して利用される個人情報の項目，共同して利用する者の範囲，利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について，あらかじめ本人に通知し，または本人が容易に知り得る状態に置いた場合

受託業務遂行の為に、お預かりした個人情報等の取り扱い業務を第三者に委託する場合があります。この場合、Luvina Softwareは、十分な個人情報の保護水準を満たしている企業を選定し、お取引先様のご了解をいただいた上で委託します。また、委託先との間で個人情報保護に関する契約を締結し、法令およびLuvina Softwareの基準に則り適正な安全管理措置の徹底を図るとともに、適切な監督を実施します。また、委託終了後は、お預かりした個人情報等を委託先から回収します。

Luvina Softwareが保有する個人データについて、ご本人より、開示のご請求をいただいた場合は、ご請求いただいた方がご本人であることを確認したうえで、開示等の対応いたします。なお、法令に基づき開示等のご請求に応じられない場合、次の各号の場合、当該保有個人データが存在しない場合は、その旨を回答いたしますので、問い合わせ先までご連絡をお願いいたします。開示等の手続きの手数料として、通信料・郵送料等の実費相当額（2,000円を上限）をいただく場合があります。

1, 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合

2, 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合

3, 他の法令に違反することとなる場合

個人情報等を含む情報の取り扱いについて、日本のプライバシーマークおよび情報セキュリティマネジメントシステムの要求事項に準拠した管理体制を実施しております。

１．基本方針の策定

個人データの適正な管理・取扱いを徹底するため、「個人情報保護方針」を定め公開しています。

２．個人データの取扱いに係る規律の整備

全社レベルで定めた個人情報保護、情報セキュリティに関する規程に加え、特に情報システムの管理を伴う業務においては、プロジェクトごとにセキュリティルールを定めて徹底しています。

３．組織的安全管理措置

※管理責任者を選任しセキュリティ会議の運用

※情報セキュリティ方針に基づくセキュリティポリシー（規定、細則）の策定および運用

※個人情報を預託、取得する業務に対し、個人情報取り扱い台帳の整備

※自主点検、内部監査およびマネジメントレビューによる安全管理措置の評価、見直しおよび改善

※情報セキュリティに関する事故、違反を発見した場合、対策本部の設置および違反者への法的措置

４．人的安全管理措置

※個人情報を取り扱う際の機密保持

・従業員からの誓約書の徴収

・協力会社、業者との機密保持契約の締結

※従業者に対する教育・訓練

eラーニング等による年４回の全員教育の実施による、情報セキュリティレベルの向上

５．物理的安全管理措置

※セキュリティレベルを設定しICカードによる入退室制御の実施

※機密書類・媒体の施錠保管、可搬PCのワイヤーロック、クリアポリシによる盗難対策の実施

※停電、防災対策の実施および機密情報にアクセスする本番業務専用端末室の設置

６．技術的安全管理措置

※パスワード、ICカード、指紋認証によるアクセス時の個人認証の実施

※アクセス者の最少化とアクセス制御の実施

※職務に応じたアクセス範囲とアクセス権限設定の管理

※アクセス記録、アクセスログの取得と保管。監視および作業記録との照合

※ウイルス対策定義（DAT）とセキュリティパッチの自動適用

※移送媒体の暗号化および電送化、通信におけるVPN、セキュアメールの利用

※運用データの使用禁止、必要な場合は許可者かつ監視されたエリアでの実施

７．従業者、委託先の監督

※監視エリアでのTVモニタリング、インターネットのアクセス制限

※各委託先における情報セキュリティ統括責任者の選任および定期的な教育、委託業務監査

WEBサイトから個人情報をご登録いただく場合には、ネットワーク上での盗聴を防止するセキュリティ対策としてSSLというデータ暗号化技術を使用しています。個人情報の管理にあたり相当の注意を尽くしますが、インターネットや電子メールの性質上、個人情報の秘密性を完全に保証することはできません。この点に留意してWEBサイトおよび電子メールをご利用ください。

当社の広告活動、マーケティング活動、およびサービスの開発・向上のために利用します。

当社が利用するCookie等の収集・分析サービス及び広告配信サービスは以下のとおりです。

１．ウェブサイトの利用状況等の分析

※Google Analytics

当社は、Cookie等を利用し、ウェブサイトを閲覧した方のアクセス情報を統計的に収集・分析することができるサービスとして、Google 社のサービスであるGoogle Analyticsを利用しています。

Google Analytics におけるデータの収集、処理に関する仕組みについては、Google社が提供する情報（www.google.com/intl/ja/policies/privacy/partners/ ）を確認してください。

※Google Analyticsによるデータ収集をされたくない場合は、ブラウザのアドオン設定でGoogle Analyticsをオプトアウト（無効化）することが可能です。

※Google Analyticsをオプトアウトするには「Google Analyticsオプトアウトアドオン」をインストールし、ブラウザのアドオン設定を変更してください。

２．メールマガジン購読者様の開封状況や閲覧履歴等の収集と利用

※Vtiger One

当社は、Cookie等を利用して、メールマガジンを購読されている方の情報を収集し、分析するサービスとしてVtiger 社のサービスであるVtiger Oneを利用しています。

Vtiger One におけるデータの収集、処理に関する仕組みについては、Vtiger 社が提供する情報

（www.vtiger.com/ja/policy-legal-center/privacy-policy/ ）を確認してください。

各商品、サービスに関するサイト、電子メールその他各種のご案内等において、当該商品、サービス等ごとに個人情報の利用目的、第三者への提供、セキュリティ、お問合せ先等、その個人情報の取扱いについて個別に定めている場合があります。その場合に、「個人情報の取扱いについて」と異なる定めや特別な定めがあるときには、当該各商品、サービス等ごとに定めた個人情報の取扱いに関する事項を優先して適用させていただきます。

「個人情報の取扱いについて」は、日本語で作成され、英語・ベトナム語に翻訳されます。日本語が正本であり、他言語版は参考として作成されます。このため、各言語版間での矛盾抵触がある場合は、日本語版が優先されます。

「個人情報の取扱いについて」は、関連する法令等の改正やLuvina Softwareの方針の変更等により予告なく変更する場合があります。

制定日： 2004年7月1日

最終改訂日：2023年10月1日

Luvina Software Joint Stock Company

Headquarter in Hanoi

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