【中級管理者向け】- キャラクターマップによる仕事分担
概要
アタック : 攻撃型
ディフェンス ：防御型
バランス：均衡型
メンバーのタイプを知るには
仕事を割り当てるときの注意点
練習
- 人間には、攻撃型、防御型、バランスと型いう3つのキャラクター（性格）タイプがある。
- キャラクターに応じて仕事を割り当てるべき。
- 仕事を割り当てるとき、メンバーに彼らがどのタイプに当たるかを知らせて、あなたの期待を明確に伝えればいい。
- 短時間でメンバーのキャラクターを捉えることでメンバーにリーダーの気遣いを感じさせる。
- メンバーは自分が好きなことをやっているか、また、やっている仕事がスキルを向上させるか、リーダーの期待に応えるかだけを気にする。
- リーダーは、仕事の上手な割り当て方についてのみ考える。
- リーダーから来た外の命令がメンバーの中の要望が出合わなければ、メンバーはやる気を失ってしまう。
| アタック ： 攻撃型 |
| バランス：均衡型 |
| ディフェンス ：防御型 |
| キャラクター | 向いている仕事 | 注意点 | |||
| 新規テクノロジーに興味がある。 仕事にはっきりした好き嫌いがある。 指示されたり、厳しく管理されたりするのが苦手。 うまくいかないと、途中でやめてしまう。 | エンジニアリングまたは販売の最前線にある仕事。 上司からの指示がなく、全権委任で自由に活動できる仕事。 | ずっと一人行動させないで、頻繫には仕事の目的を確認すべき。 |
| キャラクター | 向いている仕事 | 注意点 | |||
| 新しいものよりも慣れたものを好む。 仕事を一つずつしっかりとする。 管理者であっても被管理者であっても平気。 | 管理職。 総務部での仕事 速度よりも品質や正確さを求める仕事。 | 指示された仕事のみできる。 |
- 仕事に好き嫌いがあまりない。（いい意味で）
- どんな仕事でも素直に積極的にする。
- リーダーの心を読むのが得意。
- コミュニケーションが上手で、衝突を発生させない。
| キャラクター | 向いている仕事 | 注意点 | |||
| 仕事に好き嫌いがあまりない。（積極的な意味） どんな仕事でも素直に積極的にする。 リーダーの心を読むのが得意である。 コミュニケーションが上手で、衝突を発生させない。 | サブリーダー。 顧客や他のメンバーとの接触が多い仕事。 | 他人と仲良くする努力から、ストレスが溜まりやすい。 |
- 対象メンバーに、何気なく賢い質問を出し見極める。
- 性格タイプを直接聞かれるメンバーが媚びようとするかもしれない。そのたため、直接に問わない方がいい。そうしないと、不適切な仕事がそのメンバーに付けられ、双方が不満になる。
- メンバーの経験や趣味などを聞いてキャラクターを判断する。
仕事を割り当てるときの注意点
- キャラクター以外、経験と能力を考慮する必要がある。
- キャラクターは時間と共に変化する。
- 高リスクのプロジェクト：経験と能力ベース。
- 低リスクのプロジェクト：経験と能力以外、キャラクターにも基づく。
| アタック （攻撃型)へ | 「新しい技術を利用する機能の開発だけを担当してほしい。技術を選択する時、実際の運用例も考慮して選択すればいい。あなたの選択と技術情報収集能力を信じている。全部任せるよ。」 | ||
| ディフェンス （防御型)へ | 「この機能は深く注意しながら細かくテストすべきものだが、時間的に余裕があるし、長年の技術だし、リスクがほとんどないから、急がなくていい。落ち着いて進んで完璧な製品を作ろう。分からないことがあれば、気軽に相談してね。」 |
- あなたの周りに「攻撃型」、「防御型」、「バランス型」の性格タイプを持っている人を見つけましょう。
- 自分のチームのキャラクターマップを作り、各メンバーのキャラクターに応じて仕事を割り当ててみましょう。
Le Quang Huy
2025年07月09日掲載
