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テクニカルサポート
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ソフトウェアシステムのメ
ンテナンス

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メリット

セキュリティ強化

リスクの迅速な検出と解決

コストの最適化

システムパフォーマンスの最適化

協力プロセス

01

プロジェクトの初期計画の作成

プロジェクトの要求に関する情報の収集

初期作業計画のコスト見積もりの作成

計画の議論とNDAを含む契約の締結

02

プロジェクトの分析と調査

システムの調査・分析による機能理解

システム最適化必要箇所の指摘

段階的計画の作成と各段階要件に基づく必要リソース・テクノロジーの特定

03

リソースの準備

プロジェクトチームの設立と必要に応じた24時間365日サポート体制の構築(勤務シフト調整、業務引継ぎ手順の適用を含む)

要求に基づくインフラストラクチャとセキュリティシステムの準備

04

実施

技術的な問題解決における顧客サポートタスクの実行

新アップデートの展開、新機能の開発(必要に応じて)

05

レポート

システムの重要な指標に関する定期的なお客様への報告

ユーザーに影響を与えるシステム問題発生時の即時報告

頻繁に発生する問題の報告と解決策の提案

重要な変更発生時のシステムアーキテクチャの即時文書化

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テクノロジー
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ルビナソフトウェアが選ばれる理由

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情報セキュリティの確保
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安定的で多様なチーム
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迅速な対応

サクセスストーリー

物流システムのメンテナンス​プロジェクト

当社のお客様は、日本の主要な物流企業の一つであり、国内に4,000以上の配送および倉庫センターを持ち、22カ国にオフィスを展開し、さらに18カ国に代理店システムを持っています。海上輸送、航空輸送、陸上輸送を含むグローバル物流サービスを提供しています。​

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旅行ツアー予約サイトのアップグレードプロジェクト​​

当社の顧客は、個人および企業向けに旅行や旅行関連サービスを提供する大手企業の一つでした。本社は日本の東京にあり、世界各国に多くの支店を持っています。毎年、さまざまな地域で数百万人の顧客にサービスを提供しています。​

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クレジットカード認証システムの保守プロジェクト​​​

当社のクライアントは、日本を代表する企業の一つであり、高品質な金融およびクレジットサービスを提供しています。また、日本の大手IT企業グループの決済部門と連携しており、ルビナの戦略的パートナーでもあります。

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技術的な問題でお困りの際は、ルビナソフトウエアにお任せください。

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