I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1. Thu thập và phân tích yêu cầu của khách hàng

• Thu thập, phân tích và làm rõ yêu cầu nghiệp vụ từ khách hàng tiềm năng

• Thực hiện khảo sát, phỏng vấn stakeholder để hiểu sâu về quy trình nghiệp vụ hiện tại

• Xác định gap analysis giữa hiện trạng và yêu cầu mong muốn

• Đánh giá tính khả thi của các yêu cầu và đưa ra khuyến nghị

2. Coordination Giải pháp và Support Định giá

• Làm việc chặt chẽ với technical team để hiểu rõ solution được đề xuất

• Coordinate việc thu thập thông tin kỹ thuật từ Solution Architect và Technical Lead

• Translate technical solution thành nội dung dễ hiểu cho business stakeholder

• Tạo các tài liệu mô tả giải pháp: High-level Process Flow, Solution Overview, Feature Summary

• Support team technical trong việc ước tính effort và resource requirement

• Tham gia vào việc review pricing model và commercial proposal structure

3. Phát triển và Viết Proposal

• Viết các loại proposal: Technical Proposal, Commercial Proposal, RFP Response

• Tạo nội dung thuyết phục, trình bày rõ ràng value proposition và solution architecture

• Đảm bảo proposal đáp ứng đầy đủ yêu cầu trong RFP/RFQ

• Customize proposal theo từng khách hàng và ngành nghề cụ thể

4. Quản lý Content và Knowledge Management

• Xây dựng và maintain thư viện template proposal và solution component

• Tạo và cập nhật case study, success story, reference từ các project đã thực hiện

• Quản lý content database và best practices cho việc tái sử dụng

• Đảm bảo tính nhất quán về branding, technical messaging và solution positioning

5. Hỗ trợ Sales Process và Presentation

• Tham gia các cuộc họp với khách hàng để present solution và proposal

• Trả lời các câu hỏi kỹ thuật và nghiệp vụ từ khách hàng trong quá trình presales

• Hỗ trợ team sales trong quá trình đàm phán và closing deal

• Coordination với các bộ phận liên quan để đảm bảo timeline nộp proposal

6. Quality Control và Performance Tracking

• Review và edit proposal để đảm bảo chất lượng technical content và business value

• Quản lý timeline và milestone của các opportunity và proposal

• Track và analyze tỷ lệ win/loss, đưa ra improvement recommendations

• Continuous improvement cho proposal quality và presales process

II. YÊU CẦU CÔNG VIỆC

1. Trình độ Học vấn

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Công nghệ Thông tin, Quản trị Kinh doanh, hoặc tương đương

• Có chứng chỉ Business Analysis (CBAP, CCBA) là một lợi thế

2. Kinh nghiệm Làm việc

• Tối thiểu 3-5 năm kinh nghiệm trong vai trò PM, Business Analyst hoặc Proposal Writer

• Có kinh nghiệm làm việc trong môi trường IT/Software/Consulting

• Từng tham gia vào các dự án presales, đấu thầu hoặc RFP response

3. Ngôn ngữ

Tiếng Nhật:

• Tiếng Nhật giao tiếp và viết tốt: Tối thiểu JLPT N2, ưu tiên N1

• Khả năng viết business proposal bằng tiếng Nhật

4. Kỹ năng mềm

• Communication Skills: Khả năng giao tiếp hiệu quả với stakeholder ở các cấp độ khác nhau

• Analytical Thinking: Tư duy phân tích, logical thinking và problem-solving

• Attention to Detail: Tỉ mỉ, chính xác trong công việc, đặc biệt khi viết proposal

• Time Management: Khả năng quản lý và làm việc với nhiều proposal/project cùng lúc

• Adaptability: Linh hoạt thích ứng với yêu cầu của từng khách hàng và dự án

• Team Collaboration: Làm việc nhóm hiệu quả với sales, technical team, và các bộ phận khác

Ưu tiên:

• Có kinh nghiệm sale chuyên sâu về 1 nghiệp vụ cụ thể

• Hiểu ít nhất 1 ngôn ngữ lập trình

III. CHẾ ĐỘ PHÚC LỢI

1. Chế độ nghỉ phép “độc quyền”
• Checkin 8h30, không cần checkout
• 12 ngày nghỉ phép/ năm, nghỉ lễ/Tết theo quy định của Nhà nước
• 01 ngày nghỉ của riêng Luvina (Thứ Hai – tuần thứ 2 của tháng 10 hàng năm)
• Nghỉ ốm, nghỉ thai sản theo quy định BHXH

2. Chế độ lương – thưởng minh bạch
• Nghỉ thứ 7, chủ nhật; lương overtime tính theo luật Lao động hiện hành
• Thưởng nhân dịp thành lập công ty và thưởng Tết Âm lịch
• Thưởng hiệu quả kinh doanh cuối năm
• Phúc lợi từ Ban đời sống: sinh nhật, cưới hỏi, sinh con, ốm đau,… và Tea Break vào thứ 4 hàng tuần

3. Môi trường làm việc vui vẻ, gắn kết
•Tham gia vào hàng loạt sự kiện lớn trong năm: Year End Party, du lịch hè, các ngày lễ trong năm như: Quốc tế Phụ nữ 08/03, Quốc tế Đàn ông 19/11,…
• Các giải đấu thể thao sôi động: SportDay, E-sports,…
• Các câu lạc bộ hoạt động thường xuyên: CLB Tiếng Nhật, CLB Yoga, CLB Bóng đá,…
• Không gian làm việc hiện đại với Open Space tiện nghi: Tatami Room, Mother Room, Massage Room, Pantry,…

4. Văn hóa học tập sôi nổi
• Đa dạng chương trình đào tạo miễn phí về Kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm
• Các khóa học tiếng Nhật offline chuyên sâu miễn phí từ N5 – N1, kaiwa 1-1 với giáo viên người Nhật
• Tài khoản miễn phí truy cập vào nền tảng học tập trực tuyến Udemy
• Được tài trợ kinh phí ôn thi và thi lấy các chứng chỉ chuyên môn và “thưởng nóng” với các chứng chỉ khó
• Được khuyến khích trở thành Giảng viên nội bộ và có chế độ thù lao dành cho Giảng viên nội bộ
• Được tham gia các workshop, seminar và giao lưu, học hỏi với những chuyên gia hàng đầu trong nhiều lĩnh vực

IV. THÔNG TIN LIÊN HỆ

• Phòng Tuyển dụng – Công ty Cổ phần Phần mềm Luvina

• Facebook Tuyển dụng (Luvina Careers): Facebook

• LinkedIn Tuyển dụng (Luvina Careers): LinkedIn

• Email: tuyendung@luvina.net
• Hotline: 0865 032 899
• Địa chỉ: Tầng 4 – Tòa nhà Hòa Bình, 106 Hoàng Quốc Việt, Quận Cầu Giấy, TP. Hà Nội