Triển khai Heartcore CMS: Quản lý nội dung & tối ưu trải nghiệm người dùng

Name: Luvina Software Joint Stock Company
Address: Tháp văn phòng Hòa Bình, số 106 Hoàng Quốc Việt, phường Nghĩa Đô, Cầu Giấy, Hà Nội, 100000, VN
Telephone: +84-24-3793-1103
Price range: $$

Tải xuống

Tổng quan dự án

MÔ TẢ:
- Phát triển website Marketing hoặc Ecommerce bằng Hearcore
- Chuyển đổi website truyền thống sang HeartcoreCMS, Chuyển đổi ngôn ngữ website.
- Phát triển/ Maintain hệ thống HeartcoreCMS/CXM và CXM cloud.
- Support cài đặt và sử dụng Heartcore.
ĐỊA ĐIỂM: Nhật Bản
LĨNH VỰC:
Website, Quản lý Content (CMS), Ecommerce, Quản lý trải nghiệm người dùng (CXM)
QUY MÔ: 2 ~15 MM tùy giai đoạn.
CÔNG NGHỆ NỔI BẬT: Java, JSP, Oracle Database, MySQL.

Khách hàng

KHÁCH HÀNG VÀ MỤC TIÊU
- HearcoreCMS là một CMS hàng đầu Nhật Bản, Khách hàng tìm đến HeartcoreCMS có mong muốn một hệ thống quản lý website của mình.
- Công việc của Team là sử dụng Heatcore CMS để phát triển hoặc chuyển đổi website cho các khách hang, Ngoài sẽ sẽ support và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình cài đặt và sữ dụng.
- Tạo ra các website và quản lý một các dễ dàng và chuyên nghiệp.

Thách thức và giải pháp

THÁCH THỨC
- Khách hàng gặp một vấn đề với Heartcore CMS/CXM về tính năng/ chức năng không phù hợp với nhu cầu thực tế của khách hàng.
- Khách hàng gặp vấn đề khi đã tuy biến Heartcore CMS/CXM khác so với bản tiêu chuẩn và không thể version up một cách bình thường lên version mới.
- Khách hàng mong muốn tích hợp CMS/CXM vào hệ thống của khách hàng thay vì chuyển đổi.
GIẢI PHÁP
1. Tùy chỉnh và mở rộng Heartcore CMS/CXM:
- Luvina đã customize và tạo ra các extension bổ sung chức năng mới cho hệ thống Heartcore CMS/CXM.
- Tạo ra các package riêng biệt thừa kế và tái sử dụng tài nguyên của hệ thống tiêu chuẩn.
- Đảm bảo tính toàn vẹn của hệ thống mà không ảnh hưởng đến hiệu suất.
2. Tách chức năng tùy chỉnh cũ theo mô hình microservice:
- Hỗ trợ khách hàng tách biệt các chức năng cũ đã được customize sâu vào hệ thống Heartcore CMS/CXM.
- Chuyển đổi chức năng về hệ thống tiêu chuẩn theo mô hình microservice.
- Đảm bảo hệ thống không bị phân mảnh phiên bản tiêu chuẩn nhưng vẫn giữ được tính tùy biến mà khách hàng đã tùy chỉnh trước đó.
- Giúp việc nâng cấp Heartcore CMS/CXM trở nên dễ dàng hơn trong tương lai.
3. Tích hợp Heartcore với hệ thống Java cũ:
- Thư viện hóa hệ thống CMS/CXM và tích hợp sẵn vào Tomcat hoặc vào hệ thống Java Web Service hiện có của khách hàng.
- Giải quyết trường hợp khách hàng muốn giữ nguyên hệ thống Java cũ và sử dụng Heartcore như một dịch vụ bổ sung.
4. Xây dựng quy trình nâng cấp phiên bản:
- Thư viện hóa hệ thống CMS/CXM và tích hợp sẵn vào Tomcat hoặc vào hệ thống Java Web Service hiện có của khách hàng.
- Giải quyết trường hợp khách hàng muốn giữ nguyên hệ thống Java cũ và sử dụng Heartcore như một dịch vụ bổ sung.

Thành tựu

ĐÁNH GIÁ KHÁCH HÀNG:
- Được 8/8 khách hàng, đơn vị hợp tác đánh giá cao về năng lực phát triển website.
- Điểm 4.3/5: số điểm trung bình đánh giá của khách hàng được thu thập hàng quý từ đầu 2022 đến nay.
KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC
- Hơn 50 Extension được phát triển và 30+ Extension được chỉnh sửa cho các chức năng khác nhau cho nhiều khách hàng khác nhau.
- Hơn270 Tài liệu, knowhow được lưu trữ làm tài liệu tham khảo, tài liệu đào tạo nhân sự dự án.
- 02 tháng: Thời gian đào tạo một nhân sự thực hiện được công việc trong dự án từ số 0.
- 01 tuần: Thời gian triển khai dự án từ khi nhận được yêu cầu.
NĂNG SUẤT CHẤT LƯỢNG XỬ LÝ
- Đối với 2 dự án support tốc độ xử lý của dự án trung bình có thể xử lý 52 Incident/tháng, đạt 80% xử lý triệt để các Incident mà khách hàng gặp phải.
- Đối với dự án phát triển 8/8 dự án giao hàng trước thời hạn đã hẹn với khách hang, trong thời gian cam kết đạt < 0.5 bugs UAT/Kloc, ngoài thời gian cam kết không phát sinh bug UAT.