Phát triển phầm mềm dịch vụ hàng không toàn diện cho các công ty du lịch và lữ hành

Tổng quan dự án

ĐỊA ĐIỂM:

- Khách hàng chủ yếu các công ty lữ hành và du lịch ở Nhật Bản

LĨNH VỰC:

- Hệ thống web cung các các dịch vụ booking chuyến bay
- Hệ thống batch get thông tin data chuyến bay cung cấp cho các đại lý hàng không
- Hệ thống Tool (Desktop) hỗ trợ thao tác booking, phân tích, tổng hợp data và tạo báo cáo tự động

THỜI GIAN: 2018 ~ hiện tại

SIZE:

- Max: 12
- Min: 4
- Current: 8

DỊCH VỤ:

- Tư vấn kỹ thuật và giải pháp.
- Phát triển
- Bảo trì.
- Vận hành (Cloud)
- Quản lý tài nguyên.

Khách hàng

KHÁCH HÀNG

KH là công ty chuyển cung cấp tất cả các dịch vụ liên quan đến hàng không như quản lý booking, tính giá vé, booking phương tiện đi lại, khách sạn, thay đổi thông tin, hoàn tiền, xuất vé,….

YÊU CẦU KHÁCH HÀNG:

- Khách hàng của chúng tôi cung cấp các dịch vụ hàng không toàn diện, bao gồm quản lý đặt chỗ, tính giá vé, vận chuyển và đặt phòng khách sạn, thay đổi thông tin, hoàn tiền và phát hành vé.
- Khách hàng cũng thực hiện phân tích dữ liệu và báo cáo tự động
- Mục tiêu chính là khắc phục những thách thức với việc sử dụng API hiện tại, giảm mức tiêu thụ tài nguyên và lỗi, đồng thời tối ưu hóa quy trình làm việc để đạt hiệu quả cao hơn.

Thách thức

Khách hàng phải đối mặt với những thách thức bao gồm quản lý khối lượng công việc phức tạp, khó khăn trong tích hợp API, xử lý dữ liệu tốn nhiều tài nguyên, thiếu kiểm soát lỗi nghiêm ngặt, hoạt động kém hiệu quả do thiếu chuyên môn và phạm vi dự án liên tục thay đổi do ý kiến từ người dùng cuối.

Giải pháp

Giai đoạn 1: Nhận diện các bài toán và vấn đề khách hàng Tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng, thực hiện đào tạo để tiếp thu các loại hình nghiệp vụ hàng không của khách hàng. Giai đoạn 2: Xây dựng kế hoạch quản lý khi phát triển sản phẩm

- Lên kế hoạch chi tiết cùng khách hàng về lộ trình phát triển, cách thức vận hành, cách thức quản lý, cách thức phát triển
- Phát triển POC

Giai đoạn 3: Xây dựng tính ổn định về quy trình và chất lượng sản phẩm

- Tạo dựng các bộ tài liệu know-hơ cho dự án
- Tạo thước đo cho chất lượng sản phẩm để đánh giá tính ổn định.

Giai đoạn 4: Tư vấn và thực hiện 

- Điều tra các kỹ thuật, nghiệp vụ cho khách hàng về giải quyết các vấn đề yêu cầu đầu vào.
- Xem xét tính khả thi
- Phát triển POC

Thành tựu

- Thực hiện 4 hệ thống web lớn của, liên quan đến nghiệp vụ trong ngành hàng không.
- Phát triển 60 tool liên quan đến nghiệp vụ hàng không
- Tạo 20 tool tự động phân tích data, hỗ trợ tổng hợp và báo cáo.
- Phát triển Phát triển 10 sản phẩm liên quan đến nghiệp vụ hàng không.
- Thiết lập quy trình tiếp nhận, phát triển, vận hành và bảo trì sản phẩm cho khách hàng, đảm bảo mọi giai đoạn đều được quản lý chặt chẽ và hiệu quả.