IT Support & SystemNetwork Engineer
Mức Lương :
Thỏa thuận
Địa điểm:
Hà Nội
Hạn nộp hồ sơ:
30/09/2026
Loại hình công việc:
Full Time
Số lượng:
1
Ứng tuyển ngay
I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Tác vụ Hỗ trợ Người dùng:
- Thực hiện cài đặt ban đầu (PC Setup), cài đặt phần mềm văn phòng, phần mềm bảo mật/diệt virus…
- Tiếp nhận và xử lý nhanh các yêu cầu hỗ trợ cho end user: Đổi mật khẩu, xử lý lỗi trên hệ điều hành (Windows/macOS), sự cố kết nối mạng.
- Sẵn sàng di chuyển, đi onsite tại các văn phòng/chi nhánh để trực tiếp kiểm tra, khắc phục sự cố phần cứng/mạng hoặc hỗ trợ người dùng khi không thể xử lý từ xa.
- Hỗ trợ người dùng từ xa hoặc tại chỗ với thái độ nhiệt tình, tuân thủ tuyệt đối quy trình (SOP) và đảm bảo không bỏ sót các bước kiểm tra cấu hình trên hệ thống.
- Tổ chức các buổi đào tạo an toàn thông tin (lý thuyết) và nâng cao nhận thức IT (IT literacy) cho người dùng.
- Thực hiện các chiến dịch diễn tập phòng chống email giả mạo (Phishing email), thu thập dữ liệu và lập báo cáo kết quả định kỳ.
Tác vụ Quản trị Hệ thống & Mạng:
- Quản trị các dịch vụ trên môi trường Microsoft 365 và Azure AD:
- Cấp phát/thu hồi tài khoản, phân quyền truy cập, thiết lập chính sách bảo mật.
- Cầu hình thiết định rule, bảo mật Exchange, Team, Sharepoint…
- Trực tiếp cấu hình và vận hành các thiết bị mạng doanh nghiệp (Router, Wi-Fi Enterprise, Firewall).
- Vận hành máy chủ ảo hóa (Hyper-V/VM): Xử lý RAID controller, quản lý Virtual HDD, cài đặt OS và thiết lập VM.
- Cấu hình và giám sát các lịch trình sao lưu (Backup) cho hệ thống Cloud và On-premise.
- Xử lý triệt để các sự cố mạng/hệ thống phức tạp. Các sự cố như network không ổn định, Mất kết nối VPN, Hệt hống wifi doanh nghiệp lỗi…
II. YÊU CẦU
- Có từ 2-3 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí System/Network Administrator.
- Ưu tiên ứng viên từng tham gia các dự án Managed Services, từng trực tiếp tham gia quản trị hệ thống doanh nghiệp lớn.
- Đáp ứng được yêu cầu công việc linh hoạt, có khả năng đi onsite hỗ trợ tại các địa điểm/chi nhánh theo yêu cầu của dự án.
- Am hiểu kiến trúc phần cứng máy chủ (RAID, HDD ảo), hệ thống mạng (Routing, Switching, Firewall).
- Có kinh nghiệm thực tế về Backup/Restore và xử lý sự cố mã độc/ransomware.
- Có kinh nghiệm quản trị Microsoft 365, Azure AD.
- Khả năng đọc hiểu tài liệu thiết kế kỹ thuật (Technical Design) tốt.
- Điểm cộng: Sở hữu các chứng chỉ quốc tế như CCNA, CCNP, Security+, CEH MCITP, Microsoft 365 Certified.
- Kỹ năng mềm:
- Linh hoạt, không ngại thực hiện các công việc hỗ trợ cơ bản.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, Ưu tiên giao tiếp được tiếng anh ,tư duy dịch vụ khách hàng (Customer-centric).
- Làm việc cẩn thận, tỉ mỉ và có năng lực làm việc độc lập khi cần thiết.
III. CHẾ ĐỘ PHÚC LỢI
1. Thời gian làm việc
- Checkin 8h30, không cần checkout
- Làm việc từ T2 – T6, nghỉ thứ 7, chủ nhật
2. Chế độ nghỉ phép “độc quyền”
- 12 ngày nghỉ phép/ năm, nghỉ lễ/Tết theo quy định của Nhà nước
- 01 ngày nghỉ của riêng Luvina (Thứ Hai – tuần thứ 2 của tháng 10 hàng năm)
3. Chế độ lương – thưởng minh bạch
- Thưởng nhân dịp thành lập công ty và thưởng Tết Âm lịch
- Thưởng hiệu quả kinh doanh cuối năm
4. Môi trường làm việc vui vẻ, gắn kết
- Tham gia vào hàng loạt sự kiện lớn trong năm: Year End Party, du lịch hè, và các ngày lễ trong năm như: Quốc tế Phụ nữ 08/03, Quốc tế Đàn ông 19/11,…
- Các giải đấu thể thao sôi động: SportDay, E-sports,…
- Các câu lạc bộ hoạt động thường xuyên: CLB Yoga, CLB Bóng đá,…
- Không gian làm việc hiện đại với Open Space tiện nghi: Tatami Room, Mother Room, Pantry,…
5. Văn hóa học tập sôi nổi
- Đa dạng chương trình đào tạo miễn phí về Kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm.
- Các khóa học tiếng Nhật offline chuyên sâu miễn phí từ N5 – N1, kaiwa trực tiếp với giáo viên người Nhật
- Tài khoản miễn phí truy cập vào nền tảng học tập trực tuyến Udemy
- Được tài trợ kinh phí ôn thi và thi lấy các chứng chỉ chuyên môn và “thưởng nóng” với các chứng chỉ khó
- Được khuyến khích trở thành Giảng viên nội bộ và có chế độ thù lao dành cho Giảng viên nội bộ
- Được tham gia các workshop, seminar và giao lưu, học hỏi với những chuyên gia hàng đầu trong mỗi lĩnh vực